先輩や上司への相談簿FOLLOW UP

福祉系の学校出身じゃないのでやっていけるか実はちょっと不安です。

福祉系出身の方だけでなく、様々な学部出身の先輩が活躍していますから、心配はいらないです。
知識や技術が自然と身に付くよう、体系的にカリキュラムが準備されているから安心してね。 ニチイケアパレスの360度Data

お客様と接する時にどんなことを心がけるとよいですか？

まずは笑顔でいること。それから、お客様との共通の話題を探すといいですよ。出身地やご家族構成、趣味など、何か共通点があると打ち解けやすいから、周りの先輩に、お客様に関することをどんどん聞いてみよう。

仕事のスピードが遅くて焦っています…。

何より大切なのは「丁寧さ」。スピードだけを求めると、お客様への対応がおろそかになることがあるからです。スピードは必ず後から付いてくるから、焦らなくて大丈夫。

ご家族とのコミュニケーションで大切なことは何ですか？

何より「誠意」が大切だと思う。時には良くないこともお伝えしなければならないから、言い訳をしたり、自分をかばったりしてしまいがちだけれど、事実をありのままにお話しすることを心がけてください。